العملاء

مما لا يختلف عليه اثنان أنَ كل من يعمل في التجارة (تقليدية أو إلكترونية) يسعى إلى اقتناص فرص النمو وتحويلها إلى عوائد مالية – ربحية بالتأكيد- ومسألة فهم التكاليف تكون…

،الكثير من الشركات لا تُصنِف نفسها ضمن قطاع التجارة الالكترونية، ولكن إن كان لديها موقع إلكتروني تبيع فيه منتجاتها، فهي بالتأكيد داخل ذلك القطاع. فبإضافة دورة مبيعات سريعة ذات حجم…

ماهي الفائدة من الحفاظ على ولاء العملاء لأي مشروع كان؟ أثبتت دراسة لمجلة (هارفارد بيزنس ريفيو “Harvard Business Review”) أن رفع نسبة ولاء العملاء بمقدار 5% فقط ينعكس إيجاباً على نسبة…